Perda de Clientes: O inimigo do Lucro

Posted by Elyano Veras on 08/12/10 in Marketing, e-Mail Marketing | 1 comment

Conservar seus bons clientes é menos caro e mais lucrativo do que identificar novos clientes. Existe, contudo, uma tendência compreensível entre as empresas para fazer tudo o que podem a fim de minimizar custos. No entanto, com muita frequência, o corte de certos custos na realidade acaba custando mais dinheiro do que a economia feita. E, na maioria das...

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