Alguns profissionais de marketing acreditam que o desempenho do produto é o mais importante. Outros sustentam que o visual e outros elementos de design dos produtos são o que realmente faz a diferença.

Discussão

Considere os diferentes meios de diferenciação de produtos e serviços. Quais deles têm maior impacto em suas escolhas? Você consegue pensar em marcas que sobressaem nesses meios de diferenciação?