Descubra onde está o seu Público-alvo

Posted by Jayne Coelho on 13/01/12 in Blog, Web Marketing | 0 comments

Se você achou que fazer marketing para atingir várias pessoas ao mesmo tempo, pode ser uma boa opção para divulgar sua empresa, fique atento, pois não é bem por aí. Antes de realizar qualquer ação de Marketing Digital, é necessário identificar e definir quem serão seus potenciais clientes, e construir sua marca na internet onde eles estiverem.

Criar uma campanha online não é só jogar a idéia na rede e esperar os clientes chegarem até você.  Além de árdua, essa é uma tarefa que exige atenção, comprometimento e engajamento com o público que pretende alcançar, já que este precisa, de fato, se interessar pela mensagem que a sua empresa quer transmitir. Um conjunto de ferramentas como a comScore, a Nielsen e Ebehavior são uma excelente opção para guiar seus primeiros passos, permitindo que você descubra aonde está o seu público-alvo, o que ele pensa e como se comporta, quando e porquê ele usaria seus produtos, e como poderia achar sua marca em meio a tantas outras semelhantes, espalhadas pelo mundo virtual.

Concluída esta etapa, descubra o que estão falando sobre a sua empresa ou oferta, e coloque-se onde o seu público está, transmitindo confiança e fazendo com que ele sinta-se no controle, para que divulgue, promova e elogie sua marca de forma espontânea, através da poderosa propaganda boca a boca.

A figura abaixo,  ilustra o modelo hub-and-spoke, uma estratégia que passou a ser conhecida mundialmente, ao ser utilizada na campanha eleitoral de Obama. A demonstração consiste em alertar que o seu website ou local físico não podem ser a única maneira de seu público interagir com você. “Como Obama, pense no seu domínio — on-line e/ou off-line — como o seu centro (hub). E identifique todos os raios (spokes) nos quais você pode se comunicar com o seu público e atraí-los para as suas propriedades” (GOLDMAN, Aaron. Google – Tudo o que aprendi sobre marketing aprendi com o Google. Saraiva, 2011).

Criar presença nas redes sociais, como Twitter e Facebook, é uma ótima solução para isso, já que você pode não apenas interagir com o seu “e-consumidor”, como observá-lo diariamente. Além de evitar possíveis crises, inserindo seu serviço ou produto em um post, em forma de notícia, podem surgir comentários que, posteriormente, serão recomendados entre amigos, gerando assim, um interesse de compartilhamento.

Lembre-se: Ninguém quer sentir que o seu marketing tenha o simples propósito de vender algo. Quem consome algo, precisa sentir que foi por decisão própria. Portando, antes de atirar para todos os lados, prefira estar em todos os meios. É a mira mais certa para obter cases de sucesso!