O marketing no Facebook tem mostrado grandes resultados para quem resolveu investir nessa rede social aqui no Brasil, seja por meio de aplicativos para interagir com os usuários, de anúncios para gerar receita direta para a empresa ou de páginas oficiais para intensificar a comunicação entre o cliente e a marca. Tudo começou em fevereiro de 2004 quando o norte-americano Mark Zuckerberg lançou o site “The Facebook” com apoio dos amigos de faculdade Andrew McCollum e Eduardo Saverin.

O Facebook é um fenômeno cultural, mas também tem tudo para se tornar um negócio fenomenal. A última estimativa calcula que a empresa – que não tem ações em bolsa – valha 41 bilhões de dólares. Trata-se de uma força tão ou mais poderosa que o Google, com as mesmas aspirações de domínio da Microsoft. O negócio do Facebook é tecnologia.

Hoje o Facebook só cresce e aprimora seus recursos em todo o mundo devido à dedicação de mais de um milhão de desenvolvedores de mais de 180 países construindo aplicativos. São 500 milhões de usuários ativos na rede social criada por uma empresa que possui cerca de 800 funcionários. Seus funcionários gostam de falar em espírito hacker e trabalham num espaço repleto de cartazes que os instigam a quebrar as coisas para fazê-las funcionar melhor.

Comparado ao Orkut, o Facebook não tem ainda tanta audiência no Brasil, já que, dos usuários online, 68,4% está no Orkut enquanto apenas 8% possui cadastro no Facebook. Mas, com base no rápido crescimento que a rede social sofreu este ano no páis – de abril a setembro houve um salto de três milhões para mais de seis milhões de usuários -, as grandes marcas brasileiras estão investindo em ações de marketing no Facebook.

Muitos já tentaram criar uma rede social de sucesso, dos pioneiros do Friendster ao Google, com seu Orkut(que segue sendo popular só mesmo no Brasil). Mas só Zuckerberg conseguiu. A idéia inicial de criar um diretório de alunos de Harvard, exclusivo para os estudantes da universidade, ficou para trás. Hoje, o Facebook é muito mais que isso, e todo o mérito é de Zuckerberg, que nunca abriu mão de sua visão e do controle completo dos rumos do Facebook. O resultado, hoje, é uma das empresas mais admiradas e poderosas do Vale do Silício, a meca mundial da tecnologia.

Um das vantagens do Facebook são as páginas oficiais e que não têm  nenhum custos para o cliente. Tudo é gratuito. Só se paga o custo de produção e os custos de mídia. É muito simples criar uma página no Facebook, basta acessar http://www.facebook.com/pages/create.php, selecionar o segmento de sua página oficial e dá um nome a ela e clicar em “Criar uma página oficial”.

O Facebook é uma rede de pessoas – a maior, mais abrangente e mais poderosa jamais criada. Em países como Canadá, Singapura e Noruega, mais da metade da população está conectada por meio dele. São números assustadores – e eles não são suficientes para Zuckerberg. Expandir o mapa ainda é o seu objetivo mais importante. A companhia também começou a gerar receitas vindas do desenvolvedores de programas, e o modelo escolhido para isso indica um potencial novo negócio.

O Facebook também facilita a criação de anúncios com um grau de personalização incomparável perto das mídias tradicionais, como TV, jornais e revistas. É possível definir quem irá ver um anúncio com base no sexo, local de moradia, faixa etária, estado civil e até gostos – um homem de 37 anos solteiro que more em São Paulo e goste de futebol.

Grande atrativo dos usuários são os aplicativos que funcionam como uma ótima maneira de interação entre os clientes e as marcas. Hoje, o Facebook possui mais de 500 mil aplicativos na rede, e 70% dos 500 milhões de usuários “curtem” mensalmente aplicativos em seus perfis. Os aplicativos são como hotsites, só que integrados às páginas oficiais do Facebook. Eles oferecem um serviço atraente e interativo de forma a incentivar os amigos do usuário a compartilhá-lo também.

Uma unanimidade em relação às opniões sobre Zuckerberg é seu compromisso com o longo prazo, um atributo raro entre os jovens de menos 30 anos. Dono de uma fortuna pessoal estimada pela Forbes em 4 bilhões de dólares, um número que deve ser multiplicado algumas vezes quando o Facebook abrir o capital, Zuckerberg diz não estar preocupado com o dinheiro. Por enquanto ele quer apenas fazer mais alguns amigos. Alguns bilhões de amigos.

A Sala do Marketing já está lá! Acesse http://www.facebook.com/SalaDoMarketing para participar de promoções, sugerir temas para reportagens e ficar por dentro de todas as novidades do site.  Se sua empresa ou a de seu cliente ainda não faz parte do Facebook, lembre-se de que são quase seis milhões de usuários brasileiros na rede social esperando para “curtir” e consumir o seu produto.

Fonte: Revista Wide e Exame