Quando nós mercadólogos falamos sobre Comportamento do Consumidor, muitas vezes nos “enrolamos”, já que constantemente ele está sujeito a sofrer alterações em sua personalidade. Poucas empresas sabem que elas têm a obrigação de se adaptar a essas modificações no comportamento do seu público-alvo.
Há alguns anos atrás, acredito que ainda na década de 50, as pessoas eram educadas à primeiro …

Os consumidores mais do nunca estão criteriosos ao escolherem seus produtos e suas marcas preferidas. Hoje eles querem saber o que a empresa pode oferecer além dos produtos, se ela se preocupa com a sociedade, com as camadas mais carentes e se está cumprindo seu papel de responsabilidade social.
As empresas procuram a cada dia se …